So erreichen Sie uns.

Mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Ihr Betrieb für Sie angelegt hat — dieselben Zugangsdaten wie im Browser unter aldor.ai. Eine eigene Registrierung in der App gibt es nicht. Wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich an die Disposition in Ihrem Betrieb.

Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Kommt keine E-Mail an, prüfen Sie den Spam-Ordner oder schreiben Sie uns an info@aldor.ai.

Die Helfer-App nutzt den Standort ausschließlich, um Einsätze in Ihrer Nähe anzuzeigen und Anfahrtswege zu berechnen. Der Standort wird nur erfasst, während Sie die App aktiv nutzen — nicht im Hintergrund. Sie können die Berechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen; die übrigen Funktionen der App bleiben nutzbar.

Ja. Sie können Einsätze ansehen und Leistungen samt Unterschrift auch ohne Empfang erfassen. Sobald Ihr Gerät wieder online ist, werden die Daten automatisch synchronisiert.

Ihr Aldor-Konto gehört zu Ihrem Betrieb. Schreiben Sie uns an info@aldor.ai oder wenden Sie sich an Ihren Betrieb — wir löschen Ihr persönliches Konto und die damit verknüpften Daten innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Inhaber und Betriebe können ihre Daten jederzeit als CSV oder JSON exportieren. Einzelne Auskunfts- oder Löschanfragen nach DSGVO richten Sie an info@aldor.ai — wir antworten innerhalb von 14 Tagen.