Was Inhaber meistens fragen, vor und nach der Demo.

Sie wählen pro Monat oder pro Jahr. Bei monatlicher Zahlung kündigen Sie zum Monatsende, bei jährlicher zum Ende der Laufzeit. Keine Mindestlaufzeit von zwei Jahren, keine automatische Verlängerung um ein Jahr, keine versteckten Klauseln.

Sie bekommen einen vollständigen Export aller Daten als CSV plus PDF-Archiv der unterschriebenen Dokumente. Wir löschen Ihre Daten 30 Tage nach Vertragsende, sofern Sie nichts anderes wollen. Bis dahin können Sie zurückkehren ohne Datenverlust.

Alle Preise auf der Webseite sind netto, zzgl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Abrechnung richtet sich nach den aktiven Klienten, nicht nach der Zahl der Helfer. Beispiel — Standard mit 80 aktiven Klienten (jährlich) = 65 € netto / Monat = 77,35 € brutto / Monat.

Nein, ganz klar nein. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, keine Implementierungspauschale, keine versteckten Setup-Kosten — anders als bei vielen anderen Anbietern. Die geführte Einrichtung (Stammdaten anlegen, ersten Helfer einladen, erste Tour bauen) ist in jedem Tarif enthalten, im Tarif Pro zusätzlich ein Vor-Ort-Termin. Sie zahlen nur den monatlichen Tarifpreis.

Ja. 30 Tage mit vollem Funktionsumfang. Sie richten Aldor mit Ihren echten Klienten und Touren ein und entscheiden danach. Abgebucht wird erst nach Ende der Testphase, und Sie können jederzeit kündigen — auch währenddessen.

Nein. Aldor rechnet nach aktiven Klienten ab, nicht nach Köpfen im Team — Helfer, Disponenten und Bürokräfte kosten keinen Aufpreis pro Nutzer (im Tarif Klein bis zu 5 Helfer, in Standard und Pro unbegrenzt). Sie zahlen nur für die Klienten, die Sie tatsächlich betreuen.

Jederzeit. Klienten, Helfer, Touren, Leistungsnachweise, Abrechnungen — als CSV, als PDF, als JSON über die API. Ihre Daten gehören Ihnen, nicht uns.

Hetzner Online GmbH, Rechenzentren Nürnberg und Falkenstein. Beide ISO-27001-zertifiziert. Auftragsverarbeitungsvertrag liegt unterschriftsreif bereit, EU-Subprozessoren namentlich genannt. Backups verlassen Deutschland nicht.

Klientennamen, Adressen, Telefonnummern, Pflegegrade, Notizen, Signaturen. Vor der Festplatte, mit AES-256, pro Spalte. Selbst wer eine Datenbank-Sicherung hätte, sähe nur Chiffrat.

Ja. Aldor arbeitet mit Rollen: Ein Helfer sieht nur die Klienten und Touren, die ihm zugeteilt sind, ein Disponent die Planung, der Inhaber alles inklusive Abrechnung und Auswertungen. Jede Rolle bekommt genau die Ansicht, die sie für ihre Arbeit braucht — nicht mehr. Geteilte Logins sind nicht nötig und ausdrücklich nicht vorgesehen.

Aldor läuft in jedem aktuellen Browser — Safari, Chrome, Firefox, Edge. Wir testen gegen die jeweils letzten zwei Hauptversionen. Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Nein. Aldor läuft im Browser auf dem Handy, mit Voll-Funktionalität inklusive Offline-Speicherung. Sie können das Symbol auf den Startbildschirm legen — sieht aus wie eine App, ist eine Webseite, keine App-Store-Erlaubnis nötig.

Ja. Aldor exportiert Lohn und Buchhaltung im DATEV-Format, so wie Ihr Steuerberater es ohnehin haben möchte. Auch Lexware- Exporte stehen bereit. Wenn Ihr Steuerberater eine eigene Anbindung wünscht, gibt es eine moderne Schnittstelle, an die er sich anschließen kann.

Ja, auf der Helfer-Seite. Tour, Klientendaten, Leistungen und Notizen werden auf das Gerät geladen, sobald der Helfer morgens die App öffnet — danach läuft alles ohne Netz weiter. Was unterwegs eingetragen wird, synchronisiert sich automatisch, sobald wieder Empfang da ist. Im Büro brauchen Sie eine Verbindung; Abrechnung, Pflegekassen-Listen und Lohn-Export laufen serverseitig.

Ja. In den Tarifen Klein und Standard 99,5 % Verfügbarkeit (entspricht max. ~3,5 Std. ungeplantem Ausfall pro Monat), im Tarif Pro 99,9 % (~45 Min.). Bei Überschreitung schreiben wir Ihnen den anteiligen Monatspreis automatisch gut — Sie müssen nichts beantragen. Wartungs-Fenster sind sonntags zwischen 03:00 und 05:00 Uhr und zählen nicht als Ausfall. Statuspage unter status.aldor.ai.

Lotte ist die Assistenz in Aldor. Sie schlägt vor — eine Umverteilung bei Krankheit, eine Angehörigen-Mail, eine Auffälligkeit in der Tour — aber sie entscheidet nie selbst. Jeder Vorschlag zeigt, worauf er beruht, und lässt sich mit einem Klick verwerfen. Nichts wird automatisch geändert; die Hand am Steuer behalten immer Sie.

Ja, im Tarif Pro. Sie führen mehrere Standorte mit getrennter Buchhaltung unter einem Dach. In den Tarifen Klein und Standard arbeiten Sie mit einem Standort; der Wechsel auf einen größeren Tarif ist jederzeit möglich.